Esse projeto traduziu a excelência Fran’s Café de atendimento a cliente. Com a Universidade do Expresso foi possível democratizar o conhecimento dentro dos mais de 150 pontos de vendas espalhados pelo Brasil. A Boompe conduziu com sucesso o treinamento padrão da empresa, além de gerenciar o treinamento dos quatro tipos diferentes de franqueados. A plataforma deu total flexibilidade para os gestores montarem seus planos de capacitação na rede de franquias e lojas próprias.